Cuando nos identificamos con nuestro equipo, la productividad, el desempeño y el sentido de compromiso se incrementan. Estas aptitudes distinguen a los Colaboradores de América Móvil y Telcel, además forman parte fundamental de las actividades y metas de la Organización. Tomando en cuenta esto en la edición 91 de la revista En Línea, preparamos «Hacer posible un mundo mejor, un propósito compartido» un texto que recoge los principales puntos del Propósito de América Móvil, una extensión de los valores que nos rigen y que son esencia de nuestro liderazgo.

Para comprender mejor cómo se integran los valores de la Empresa en el personal, en este 2023 realizaremos entrevistas con los líderes Regionales para conocer sus proyectos, sus objetivos alcanzados y las habilidades que caracterizan al personal que integra nuestra Empresa.

En la edición 91 tenemos entrevista con la Lic. Patricia Hevia, Directora de Región 9, quien nos platica en «Equipos de alto rendimiento con sentido humano» los principales retos, así como las metas que se suman al objetivo de mejora continua de Telcel. Asimismo, encontrarás las entrevistas que nos concedieron el Lic. Reyes Sandoval, Director de Región 1 y el Lic. Arturo Armenta, Director de Región 2; quienes mencionan los principales elementos que caracterizan a su equipo y cuáles son las prácticas que los hacen sentir orgullosos del personal a su cargo. Lee los detalles en el artículo «Una mirada a las fortalezas de nuestras Áreas: Direcciones Regionales 1 y 2».

La identidad, el orgullo y la pertenencia ayudan a generar momentos felices que fortalecen la cohesión y el bienestar en el trabajo. Considerando esto, estamos convencidos de la importancia que las emociones y los instantes positivos tienen en nosotros, así como de la huella favorable que dejan en nuestra memoria. En el artículo «Emociones positivas en el trabajo, la llave productiva de las empresas» abordamos el por qué una empresa con personas satisfechas tiene la capacidad de evolucionar y transformarse continuamente. Sobre este mismo tema, te recomendamos leer los resultados de las Colaboraciones en el texto «Experiencias significativas en Telcel» que integra anécdotas únicas de nuestros compañeros de trabajo sobre su paso por Telcel.

Los servicios de seguridad que ofrecemos se fortalecen y esto se confirma en «Una guía sobre servicios de almacenamiento de información» donde enumeramos las ventajas de elegir Claro Drive para resguardar información en la nube. También te invitamos a leer «6 logros de América Móvil en materia de sustentabilidad» en donde explicamos por qué América Móvil y Telcel mejoran la vida de las personas, de las organizaciones y de las comunidades ofreciendo soluciones digitales y servicios innovadores.

Las Regionales nos comparten artículos relacionados con los temas de orgullo, identidad y compromiso y en los que se reflexiona sobre cómo los Colaboradores ponen todo de su parte para destacar con su talento y experiencia, elementos clave para continuar con el liderazgo Telcel; estos representan las motivaciones de nuestros compañeros de trabajo. También las Áreas Regionales nos invitan a leer «Innovación y compromiso en la atención al Cliente» y así seguir fomentando una atención especializada y eficiente.

Hacer un recuento de los logros obtenidos es fundamental para aquilatar los éxitos. En el artículo «Telcel: recorrido por una década de liderazgo e innovación» hacemos una revisión de los últimos diez años de la Compañía y por qué Telcel está orgulloso de sus cimientos.

Continuamos con temas de innovación, tecnología y soluciones que son posibles gracias a la conectividad. Y en esta edición traemos los artículos «CES 2023: lo último en innovación tecnológica» donde presentamos lo más destacado de esta feria global; también «Inteligencia Artificial, la tecnología que tiene la capacidad de pensar, acompañarnos y ofrecer soluciones» en el que describimos los tipos de IA que existen; así como «América Móvil extiende su infraestructura subacuática» en el que escribimos sobre el cable AMX-3 que conectará a Estados Unidos con Guatemala.

En los avances en materia comercial, lee «Llegó la revolución a Prepago: Amigo paguitos», una charla con el líder del proyecto Amigo paguitos y en la que conoceremos esta opción de venta más fácil, transparente y rápida. En «Mi Telcel se renueva para una mejor experiencia del Usuario» descubre la nueva imagen del sitio, las mejoras y funcionalidades sobresalientes.

Algo por resaltar en esta entrega son las modificaciones en la estructura de la revista y en el enfoque de los contenidos, un cambio importante es la incorporación de una nueva sección denominada «Panorama». En el texto «La revista En Línea evoluciona» te damos los detalles al respecto.

Con esta edición fortalecemos los argumentos que hablan de orgullo y pertenencia: elementos con los que destacamos en el sector tecnológico y de Telecomunicaciones. Tus comentarios y sugerencias para esta revista son tomados en cuenta, nos ayudan a crecer y entregar contenido de valor para ti. Escríbenos a: comunicacion_interna@telcel.com

CONSEJO EDITORIAL

Marcela F. Velasco Cámara

Directora de Mercadotecnia 

Angel Alexander Flores

Director de Recursos Humanos

José Arturo Olvera López

Ludmila Constanza Andaluz Araiza

Ma. Angélica Bañuelos Camacho

Claudia Bautista Montiel

Dirección de Recursos Humanos

Elva Guerrero Magaña

María Eugenia Vargas Vargas

Adriana A. Raymundo Flores

Victoria Villatoro Aguilar

Jorge Armando Ramos Carrillo

Gerencia de Comunicación Interna